Politica di Rimborso
Serra Moda Milano
La presente Politica di Rimborso descrive le modalità di reso e rimborso applicabili agli acquisti effettuati sul sito web di Serra Moda Milano.
1. Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a contattarci via email all’indirizzo info@serramoda.it entro il termine indicato.
2. Condizioni per il reso
Per poter essere idoneo al rimborso, l’articolo restituito deve soddisfare le seguenti condizioni:
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Il prodotto deve essere non indossato, non lavato e non utilizzato
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Deve essere restituito in condizioni originali
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Eventuali etichette e accessori devono essere integri
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La restituzione deve avvenire entro 30 giorni dalla ricezione
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate.
3. Procedura di reso
Per avviare una procedura di reso:
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Invia una email a info@serramoda.it indicando il numero d’ordine
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Riceverai istruzioni dettagliate per la restituzione
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Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso
4. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’approvazione o sul rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale entro un termine ragionevole.
5. Spese di spedizione
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Le spese di spedizione iniziali sono sempre gratuite
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Eventuali costi di spedizione per il reso possono essere a carico del cliente, salvo diverso accordo
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In caso di prodotto difettoso o errato, Serra Moda Milano si farà carico dei costi di reso
6. Articoli non rimborsabili
Salvo diversa indicazione, tutti i prodotti venduti da Serra Moda Milano sono rimborsabili se restituiti nel rispetto delle presenti condizioni.
7. Ritardi o mancati rimborsi
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
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Controlla nuovamente il tuo conto bancario o metodo di pagamento
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Contatta la tua banca o il fornitore del servizio di pagamento
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Se il problema persiste, contattaci all’indirizzo info@serramoda.it
8. Modifiche alla politica di rimborso
Serra Moda Milano si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Rimborso, è possibile contattarci:
Email: info@serramoda.it